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Termos e Condições

Termos gerais

Política de reservas

A sua reserva está garantida até ao dia de chegada. Após esse horário, não será mais garantido e o quarto poderá ser reatribuído. Faremos a cobrança no seu cartão de crédito dentro de XX dias após a confirmação de sua reserva.

A Embaixada da Vila reserva-se o direito de cancelar a sua reserva caso não recebamos o Depósito de Pré-Pagamento. Iremos enviar-lhe uma confirmação de cancelamento por e-mail imediatamente após cancelar a sua reserva. 

Acreditamos que as crianças são o nosso futuro, mas ainda é preciso ter 18 anos e estar presente para reservar um quarto. Um documento de identidade válido com foto ira ser exigido no momento do check-in.

Todos os pedidos de reserva de quarto devem incluir o primeiro e último nome de todos os adultos ocupantes do quarto e um cartão de crédito válido para garantia de chegada.

Os preços dos nossos quartos são sempre incríveis e estão sujeitas a alterações.
Todos os quartos estão sujeitos a uma taxa de 2€ (por pessoa e por dia) cobrada pela Câmara Municipal de Cascais. 

As viagens em grupo são divertidas! Ao fazer a reserva, tenha em mente as regras de ocupação máxima - duas pessoas no máximo para quartos com uma cama de casal (Queen ou King) e três ou quatro pessoas no máximo para quartos com várias camas.

Tem bebês? Temos berços disponíveis mediante pedido, sujeito a disponibilidade.

Check-in /
Check-out / Horário de Funcionamento

Estamos sempre aqui! Aberto 24 horas por dia, sete dias por semana, mas lembre-se:
Horário de atendimento da recepção: 9h00 às 18h00.
Horário de check-in: 15:00 Estaremos prontos para recebê-lo mas atenção ao late check-in que poderá acrescer custo dependendo da hora. 
Hora do check-out: 11:00. Aproveite o dia, amigo!

Política de cancelamento

Leia atentamente a nossa política de cancelamento. Raramente podemos fazer exceções a esta politica.

Os nossos recepcionistas estão instruídos a seguir estas regras. Portanto, para evitar qualquer mal-entendido, ficaríamos gratos se você pudesse ler o seguinte:

Se o hóspede cancelar com mais de 2 dias de antecedência, o valor total da reserva será reembolsado. 
Se o hóspede cancelar com menos de 1 dia de antecedência, o valor total da reserva será cobrado. 
Se o hóspede chegar e decidir sair mais cedo, as noites não dormidas 24 horas após o cancelamento são reembolsadas em 25%.
Em caso de não comparência, será cobrado o valor total da reserva e não é reembolsável.
Existe apenas uma forma pela qual podemos reconhecer o cancelamento da reserva do hóspede; o hóspede deverá enviar um pedido de cancelamento indicando o número da reserva via e-mail para o seguinte endereço: geral@embaixadavila.com
Todos os cancelamentos são confirmados por e-mail imediatamente após o cancelamento da reserva. 

Política de não-fumadores e danos

Não é permitido fumar nos nossos quartos. Isto aplica-se aos métodos tradicionais de fumar e a todos os sistemas eletrônicos de entrega, incluindo vapes, vaporizadores, canetas vape, cigarros eletrônicos (e-cigarros ou e-cigs), cachimbos eletrônicos e quaisquer variações dos anteriores, independentemente do produto ou designação. Qualquer fumo nos quartos ou cheiros fortes e persistentes de fumo nos quartos irá resultar numa taxa de € 50 de limpeza do quarto.
Observe que cumprimos as diretrizes e recomendações locais de saúde e segurança fornecidas pelo EEC sobre fumar em locais públicos.

 
Observação: a rescisão imediata do contrato de locação é possível se: 

Mais hóspedes do que acordado ficarem na propriedade.
Ruído excessivo for feito à noite ou dentro das horas de silencio.
Será cobrada uma taxa de € 35 por cada hóspede adicional por noite. Reservamo-nos o direito de cancelar qualquer reserva, sem reembolso, se um número não confirmado de pessoas passar a noite no quarto.
Todos os nossos hóspedes são convidados a respeitar a propriedade e privacidade dos hospedes vizinhos e não fazer barulho excessivo entre as 22:00 e as 08:00. Esta regra é aplicada de acordo com a lei portuguesa, portanto, festas tardias e barulhentas não são, infelizmente, permitidas.
Festas não são permitidas.

 

Danos

Durante a sua estadia, o quarto, todos os equipamentos e móveis devem ser tratados com cuidado e mantidos em ordem. Espera-se uma notificação imediata aos funcionários da Embaixada da Vila de quaisquer danos ou quebras.

Você (o hospede) é financeiramente responsável por qualquer dano ao quarto. Isso inclui perdas causadas por si (o hospede) ou por ações e comportamento negligentes de terceiros. Será feita uma verificação resumida no horário de check-out do quarto. No entanto, uma avaliação mais detalhada do estado do quarto e de todos os equipamentos e instalações será feita logo após o check-out e antes que outro hóspede ocupe o quarto. O hospede é responsável por quaisquer danos ou quebras encontradas que estejam além do desgaste normal de uso. Neste caso, uma declaração detalhada de danos, juntamente com uma fatura do custo de reparo ou substituição, será enviada por e-mail imediatamente. 

Quaisquer custos serão deduzidos do depósito imediatamente, caso seja possível.  Por favor, observe que a notificação imediata após o check-out de quaisquer danos, quebras ou problemas com o quarto é esperada.

A Embaixada da Vila pode então tomar todas as medidas necessárias para resolver quaisquer problemas e garantir que todos os equipamentos e instalações estão funcionando e fornecidos conforme o esperado.  

Estendendo
sua estadia

Se você já está hospedado conosco e gostaria de ficar mais tempo, informe-nos pelo menos 24 horas antes da data de check-out. Faremos o nosso melhor para acomodar seus novos planos e isso pode incluir realocá-lo para um quarto semelhante, caso seja necessário.

Política de Crianças

Crianças com menos de 12 anos de idade não pagam estadia, por favor, solicite berços/camas infantis.

Política de animais de estimação

 É permitido no máximo um animal de estimação (peso máximo de 10 kg) por quarto. Animais de estimação têm uma pequena taxa de €10 por dia. Certifique-se de que os seus amigos peludos fazem as suas necessidades na área designada e permaneçam de trela quando estiverem fora do quarto. Nenhum animal de estimação nas áreas comuns (isso é uma decisão do departamento de saúde e temos que seguir suas regras). Os animais de estimação não podem ser deixados sozinhos nos quartos em momento algum.
Não é permitido animais venenosos.

Política de estacionamento

As férias devem ser sem stress e, por isso, você pode estacionar no estacionamento da Embaixada da Vila bem na frente da porta (ou super pertinho). Ao estacionar um veículo no nosso parque, será por conta própria.

A Embaixada da Vila não se responsabiliza nem aceita qualquer responsabilidade por danos, acidentes ou perdas no seu veículo ou propriedade pessoal.

Política de idade mínima

Todos os hóspedes devem ter 18 anos ou mais para confirmar a acomodação no quarto da Embaixada da Vila. Um documento de identifiçao  válido com foto deve ser apresentado no momento do check-in para verificação de idade.

Política de
Segurança dos hóspedes

Como parte do nosso compromisso com a segurança dos hóspedes, a Embaixada da Vila não divulgará a identidade, o número do quarto ou a presença de um hóspede a ninguém além das autoridades competentes. Isso inclui o receber ou entrega de mensagens ou o encaminhamento indireto de chamadas telefônicas. É da responsabilidade dos hóspedes comunicar a sua presença e o número do quarto a qualquer pessoa de quem pretendam receber chamadas ou visitas.

Cookies 

A Embaixada da Vila utiliza cookies para as seguintes finalidades:

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